gallery/щит с тенью
gallery/на шапку сайта юр тонкости
gallery/я основа

+7 (910) 971-94-16, +7 (902) 331-66-69

https://leadgidads.ru/b/d/6/65259
https://leadgidads.ru/b/3/1/62455
https://leadgidads.ru/b/c/6/47957

Исполнитель: _______________

Заявитель: _________________

 

ПРЕТЕНЗИЯ

 

Между мной, __________________, и Вами был заключен договор на оказание услуг № _____ от ________ года.

Согласно указанному договору Вы обязались оказать мне услуги по оформлению документов на земельный участок, расположенный по адресу: ____________________________________________.
Согласно условиям договора ООО «___________» обязался выполнить работы в срок не более 82 рабочих дней.

Согласно п.п. 2.1, 2.2 договора мной была оплачена сумма в размере ________ рублей, что подтверждается квитанцией об оплате от ________ года. Мои обязательства по договору выполнены полностью.

__________ года, придя в Роснедвижимость, я была неприятно удивлена, когда мне отказали в принятии документов, по причине неправильного составления.
__________ года я пришла в ООО «__________», с цель безвозмездного устранения выявленных недостатков в работе, но получила немотивированный отказ. Мне было предложено заплатить денежную сумму в размере _________ рублей, и тогда мои документы переделают.

В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) определены нормами статьи 29 Закона, а именно: потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Кроме этого, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора на оказание услуг и получить уплаченные им денежные средства.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которые не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу)

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Своими действиями Вы причинили мне моральный вред, компенсацию которого я оцениваю в __________ (_______________) рублей.

Кроме этого, за защитой нарушенных прав я вынуждена была обратиться в ООО «_____________», в кассу которого мной была уплачена сумма в размере _________ рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 13, 15, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

 

ПРЕДЛАГАЮ:

 

1. Безвозмездно устранить недостатки выполненной Вами работы.

2. Возместить мне сумму, уплаченную ООО «_____________», в размере _______ рублей.

3. Возместить мне компенсацию причиненного морального вреда в размере ______________ рублей.


Указанные требования прошу выполнить в течении десяти дней с даты получения претензии. В случае невыполнения моих требований до указанного срока буду вынуждена обратиться в суд с отнесением всех судебных расходов на Ваш счет.


Приложение:


1. Копия договора № ________ от ________ г.
2. Копия квитанции об оплате от ________г.
3. Копия договора с ООО «______________».

« » _______________г. _____________/______________/

 

Дата____________________Ф.И.О.

Претензия на устранение недостатков